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Apr 29, 2023

Rapporto sulla vendita al dettaglio: l'attuale campo di gioco del mercato della rivendita

According to a recent report by ThredUp, the mass and designer market resale

Secondo un recente rapporto di ThredUp, il sito di rivendita del mercato di massa e di design, si prevede che il mercato globale dell’usato raggiungerà i 350 miliardi di dollari entro il 2027, con gli Stati Uniti che cattureranno 70 miliardi di dollari di quella somma nel 2027. Lo studio rileva inoltre che la rivendita online si prevede che crescerà del 21% annuo, raggiungendo i 38 miliardi di dollari entro il 2027, diventando così il segmento di rivendita in più rapida crescita. La circolarità, quindi, è un tema caldo nel mercato della rivendita di articoli di lusso e di design. Negli Stati Uniti, The RealReal ha stabilito lo standard d'oro per le vendite online in conto deposito quando è stato lanciato nel 2011. Oggi, il panorama è cambiato drasticamente proprio mentre la piattaforma di rivendita è sotto esame. , che vanno dalle imprecisioni di autenticazione, alle azioni legali da parte di parti interessate e marchi a causa di detta merce e all'insoddisfazione del venditore per la riduzione del reddito guadagnato. Grazie alle piattaforme native di vendita di app, a siti Web simili e persino alla vendita pubblica e privata online e IRL, il mercato ha virato ancora di più verso il digitale. Con l'attuale abbondanza di opzioni che offrono a venditori e acquirenti la possibilità di scaricare e ottenere beni di design circolari di fascia alta, FashionNetwork.com esamina la concorrenza nel mercato della moda di rivendita.

Reflaunt

Uno dei cambiamenti più significativi in ​​questo mercato è il passaggio dai singoli venditori ai marchi che riprendono il controllo della loro merce nel suo ciclo di vita secondario, fornendo così un’esperienza senza soluzione di continuità ai clienti. Nel 2019 Reflaunt, un sito B2B, è stato lanciato per affrontare questo problema, secondo il CCO e co-fondatore Felix Winckler, fornendo strumenti, infrastrutture e supporto operativo per abbracciare pratiche di economia circolare, integrando la piattaforma all'interno dei marchi e dei siti web dei rivenditori. Ciò mantiene anche i clienti sul loro sito web più a lungo.

"A quel tempo, i marchi di moda e i rivenditori di prima mano erano in gran parte esclusi dal mercato dell'usato. Ciò portava i clienti ad acquistare e rivendere gli stessi capi di moda, ma attraversando due esperienze sconnesse durante tutto il processo", ha affermato il co-fondatore e L'amministratore delegato Stephanie Crespin. Ha acquisito conoscenza del mercato del lusso di seconda mano fondando StyleTribute.com, un mercato di moda di lusso usato nel sud-est asiatico. Reflaunt attualmente rappresenta oltre 20 marchi di spicco e nomi di vendita al dettaglio come Balenciaga, Net-a-Porter, Mr. Porter, Harvey Nichols, Saks, Altuzarra e Winckler e afferma che sta diventando "un potente strumento per migliorare la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti come fornitore di servizi tecnologici che alimenta soluzioni circolari". Winckler ha affermato che Reflaunt dimostra un aumento annuo della spesa al consumo del 3,5 per i suoi partner.

Tali soluzioni possono essere adattate alle esigenze dei clienti tramite diversi modelli di rivendita attraverso opzioni di riacquisto, spedizione o ritiro. Reflaunt è pronta a rivolgersi ai marchi a livello globale con i suoi cinque magazzini internazionali. Oltre agli strumenti tecnologici e all'infrastruttura, Reflaunt si occupa delle operazioni, comprese le raccolte, lo smistamento, la digitalizzazione, la determinazione dei prezzi, la curation e la spedizione degli articoli, consentendo ai marchi di concentrarsi sul proprio core business mentre Reflaunt gestisce la logistica," ha aggiunto Winckler. Per i clienti che non Se non desideri vendere i tuoi beni di seconda mano sul proprio sito, Reflaunt sfrutta la sua integrazione con una rete di oltre 30 mercati come The RealReal, Vestiaire Collective, Poshmark, StyleTribute e altri per massimizzare il sell-through.Reflaunt prende una commissione sulle vendite e un canone di licenza addebitato al rivenditore ed è pronto per la redditività alla fine del 2024. Le commissioni funzionano in modo simile ad altri mercati con tassi di rendimento variabili. Una caratteristica è che i clienti che restituiscono la merce possono essere pagati in buoni negozio, fornendo un valore extra guadagnato.

Filosofo della moda

Le offerte di Fashionphile si limitano a borse, scarpe, gioielli e altri accessori. Si differenzia anche dai modelli a commissione in quanto i venditori vengono pagati in anticipo per la loro merce invece di aspettare finché non viene venduta.

Secondo Lara Osborn, vicepresidente per l'approvvigionamento e l'autenticazione di Fashionphile, i prezzi sono determinati dalla domanda del mercato e raramente dal prezzo al dettaglio, un sistema utilizzato anche da The RealReal. Il pagamento di acquisizione di Fashionphile esamina la domanda, la scarsità e la fattibilità complessiva per vendere rapidamente. "Per fornire un esempio, un paio di amatissimi tacchi Christian Louboutin nella taglia 34 non raccoglierà la stessa percentuale di acquisizione delle nuove espadrillas Chanel 2023 in qualsiasi dimensione con prezzo al dettaglio simile," ha detto Larson, aggiungendo che i tassi di accettazione dei venditori variano a seconda del metodo. "I venditori che utilizzano la nostra app o il nostro sito web accettano le nostre offerte dal 40% al 50% delle volte, mentre i venditori che si avvalgono della vendita a noi di persona convertono a tassi fino all'80%. "Osborn afferma che i falsi stanno aumentando a vista d'occhio. tasso di apertura". Nell'arsenale di Fashionphile per valutare l'autenticità dei prodotti ci sono strumenti standardizzati come microscopi, luci ultraviolette, macchine a raggi X, scanner RFID e software proprietario. "In definitiva, il nostro arsenale di intelligenza umana ci offre l'avanguardia. Collezioni rilasciati ogni due mesi nel settore della moda rendono impossibile un processo di autenticazione automatizzato al 100%," ha aggiunto. Fashionphile investe molto nella formazione dell'occhio umano. Indipendentemente dall'esperienza precedente o dal background nella moda, gli autenticatori partecipano alla Fashionphile University, che immerge i tirocinanti in un percorso di verifica di tutto, dai portachiavi di Louis Vuitton alle Birkins di Hermes, e richiede dalle 3.000 alle 6.000 ore per diventare rispettivamente un livello di specialista di autenticazione Senior o Master. Gli specialisti sono addestrati a rilevare costruzioni scadenti, odori chimici indicativi di coloranti scadenti e incisioni scadenti. "La loro estrema attenzione ai dettagli e le capacità di ricerca stellare sono le due abilità più qualificanti che un autenticatore può avere", osserva Osborn.